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宿泊特化型ホテル
<新築>

事業再生で培ったノウハウを活かし、新しいチャレンジとして2007年から新築のホテルも一部スマイルホテルとして展開しております。
また、2017年12月より新ブランドとして、「スマイルホテルプレミアム」を展開しております。「スマイルホテルプレミアム」は、元々展開していた宿泊特化型ホテルよりも客室が広く、グレードも高く、朝食 もより充実していることが特徴です。今後も、事業再生によるリブランドを中心に、新築のホテルも展開していきます。

開業に携わる

新築のホテルでは、働くスタッフの採用や教育、お取引先様との関係構築、お客様の囲い込みなどゼロからホテルを作り上げていく仕事に携わることができます。
新卒で入社したスタッフも、既存のホテルで3年程経験を積み、開業メンバーとしてステップアップしております。新卒採用開始以降に開業した全ての新築ホテルで、新卒入社のスタッフがオープニングスタッフとして活躍しております。
リブランド・新築問わず、接客から経理・管理業務、企画業務まで幅広い業務を担っていただきます。

客室清掃

私たちの会社では、客室清掃の直営化を進めております。直営化のメリットは、清掃スタッフがノルマにとらわれずお部屋を完成できることや、フロントスタッフと清掃スタッフが連携してお部屋の品質を高めることができること、お客様の状況によってお部屋をコントロールできることなど様々です。
基本的には、清掃スタッフが客室の清掃を担っておりますが、フロントスタッフも状況に応じてお部屋の清掃に携わります。お客様が最も長い時間過ごされる客室は、ホテルの品質に直結します。実際に私たちの会社の支配人のほとんどが、清掃スタッフと同じレベルで客室を仕上げることができます。

宿泊特化型ホテルで働く
先輩の声

宿泊特化型ホテルで働く先輩社員

ゼロからホテルを作っていく大変さと面白さ。

新築のホテルでは、スタッフの教育に携わるのはもちろんのこと、お客様に理解していただけるような伝え方やルール作りなど、ゼロから考えなければいけないことばかりです。失敗し悩みながらも、それぞれが研究し問題解決に向かっていきます。予想外な問題が起きる度に、過去の経験やひらめきで乗り越える力を高め強くなっていく、チームでホテルを作っていくことは大変ですが、とてもやりがいがあります。

Profile

Profile

新卒総合職入社 座談会

本社運営部 運営支援チーム 本間
スマイルホテル湘南藤沢 青柳
スマイルホテル東京日本橋 清水

近畿で働く先輩社員の声

多様な文化に触れて仕事ができることが魅力です。

近畿エリアは、食はもちろんのこと文化的な面でも魅力的で、それを目当てにお越しくださるお客様も多くいらっしゃいます。日本人のお客様だけではなく、インバウンドのお客様と交流できることは、多種多様な文化に直に触れることができ、刺激になります。
また近畿エリアは、新築の「スマイルホテルプレミアム」が2つある他にも、リブランドの「スマイルホテル」、リゾートホテルの「夕雅伊勢志摩」など、ホテルの種類も多岐にわたっています。同じエリアでもホテルごとに多様な文化があることも、魅力だと思います。

Profile

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スマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋 
中田

2015年新卒総合職入社。研修を経て、同年7月スマイルホテル金沢に配属。
2018年7月に新規立ち上げメンバーとしてスマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋に異動。
2019年よりマネージャーとして勤務。

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