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リゾート施設

リゾート施設の事業再生

スキー場を中心にリゾートホテルやリゾート施設、ゴルフ場の事業再生を行っております。スキー場の場合、自治体から経営破綻をしたスキー場を助けてほしいと依頼を受け、再生事業をしております。新潟の越後湯沢を中心に展開しており、おかげさまで、運営を任せていただいてからは、毎年約10%ずつ来場者数も増え、全国から関係者の方々が見学にお越しくださるほど再生ビジネスとして成功しております。
以前はスキー場にあるホテルは、最も需要が高まるスキーシーズンのみ運営していたケースが多かったのですが、私たちの運営に代わってからは、基本的には一年中ホテルを運営しております。夏場もお客様にお越しいただく工夫として、フォレストアドベンチャーやカヤックといったアクティビティをスキー場の近くに作り、毎年新しい施設を増やしております。ゲレンデは、お子様でも楽しめるようなディスクゴルフやグランピングのサイトとして活用し、夏場でも多くのお客様にお越しいただいております。今後もリゾートビジネスを拡大し、地域社会に貢献していきたいと考えております。

働き方

リゾートでは、フロントや料飲、索道・パトロール、アクティビティ関連といった様々な部署があります。フロントでは、宿泊特化型ホテルのように、チェックイン・チェックアウト業務や、予約管理の他に、お客様の送迎や売店業務なども担当します。リゾートでは、部署は分かれておりますが、フロント部に所属しながらレストランにヘルプに行くことや、アクティビティ関係の受付・インストラクター、索道のような業務にも部署の垣根なく携わります。
様々な施設があるため、アクティビティを含めた企画提案にも多く関わることができ、季節に合わせた体験を、お客様にご提供できることがリゾートで働く魅力です。

リゾートホテルで働く
先輩の声

リゾートホテルで働く先輩社員

多くの部署で、様々な業務を経験してきました。

舞子スノーリゾートに配属された当初から、フロント・料飲・索道・パトロールなど様々な部署を経験させてもらいました。2019年9月からはプロモーション部に所属しながら、フロント・BBQ(料飲)・イベント・日帰りスキーセンターといった多くの部署の仕事に携わっています。

Profile

Profile

舞子スノーリゾート 鈴木

三重県出身。大学では基礎スキー部に所属し、1 年間主将を務めた。
2018年新卒総合職入社。研修を経て、同年 7 月に舞子スノーリゾートに配属。
フロント、料飲他様々な部署を経験後、2019 年 9 月よりプロモーション部門で勤務。

夕雅伊勢志摩で働く先輩社員の声

お客様と接する機会の多いところが魅力です。

夕雅伊勢志摩では、お客様が到着したら玄関までお出迎えをし、チェックイン後はお部屋までご案内をします。お部屋までのご案内は最もお客様と近い距離で接することができ、館内や客室説明以外に観光地についてお話をしています。おすすめの観光地を聞かれることが多いので、情報を得るために休日は伊勢志摩の観光スポットや飲食店によく足を運びました。ご紹介した場所にお客様が訪れて「よかったよ」とお言葉をいただいたときは、とてもやりがいを感じます。
チェックアウト後はバスやお車まで荷物をお運びし、お客様が出発するまで見届けます。滞在中にカフェラウンジや売店、真珠コーナーなどの対応をする場合もあり、お客様と接する一つ一つの機会を大切にしています。
また多くのイベントを行っている点もリゾートホテルで働く魅力のうちの一つです。7月下旬から8月までの夏休み期間はお子様連れのご家族が多いので、毎日夜店の営業や紙芝居の読み聞かせを行い、クリスマスにはサンタさんになってプレゼントをお配りしています。他にもお正月や節分、七夕など一年を通して様々なイベントを実施しています。自分が楽しみながら取り組むことで、お客様にも笑顔になっていただけるのではないかと感じています。

Profile

Profile

スマイルホテル京都四条 赤坂

北海道出身。大学時代に、総合旅行業務取扱管理者の資格を取得。
2016年新卒総合職入社。研修を経て、同年7月より夕雅伊勢志摩に配属。
2020年1月にスマイルホテル京都四条に異動。現在はフロント部門で勤務。

関連施設・事業

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