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仲間を知る

皆様の声を聞き、
笑顔を増やすお手伝いがしたい。

鈴木

2018年新卒総合職入社
舞子スノーリゾート
リゾート

Q. 入社の動機と実際に働いてからの印象は?

働き方の自由度が高いことが決め手でした。

私はスキー場関係の仕事を探していて、ホスピタリティパートナーズグループを見つけました。まず、会社説明会に参加して驚いたのを覚えています。働きたかったスキー場のようなリゾート施設以外にも宿泊特化型ホテル・シティホテル、ゴルフ場、料飲店など幅広い業態があり、またそれぞれが協力し合って会社が成り立っていることを知りました。その中から、多種多様な働き方ができ、様々なことにチャレンジができる。そんな会社に魅力を感じました。
実際に、スキー場で働きたいという漠然とした考えで行動し入社しましたが、入社後も自分が具体的にどんな仕事がしたいのかが定まらずにいました。入社後の研修では2ヵ月かけて様々な場所で業務を経験し、私が具体的にどんな仕事がしたいのか親身になって聞いてくださいました。舞子スノーリゾートに配属が決まった後も、スキー場での様々な業務を1年間かけ体験しました。ここまで手厚く、私のために時間を使って、今後のキャリアを一緒に考えてくれる会社はそうないと思います。

1

Q. 今までで 1 番印象に残るエピソードは?

「あの写真の場所が見たくて来ました」
という言葉が励みになります。

現在プロモーション部で、主にSNSの更新を担当しています。舞子スノーリゾートのアカウントをフォローしてくださっている皆様は何を求め、何を見て舞子に行きたくなるのだろうと日々考えて、動画や写真を撮影・編集して、メッセージを添え投稿しております。そして、ありがたいことにお客様から「いいね」やコメントをいただきます。私は皆様からのレスポンスに一喜一憂しているのですが、やはりお客様と接している時に、「あの写真の場所が見たくて来ました」と言ってもらえた時が、一番うれしく、これからも頑張ろうと思います。
私は接客の際、なるべくお客様に「自分から一言お声がけ」をするように心がけています。お客様からすれば、たわいもない一言ですが、自分からお声がけをするとなると、はじめは勇気が必要でした。「今日は天気がいいですね」この言葉からはじめたのを覚えています。小さな心がけが、今思えば充実した仕事に結びついている気がします。この一言から、お客様との会話が生まれ、またお客様からお声がけしていただく事も増えました。お客様に名前を覚えていただき、「鈴木君!」と呼んでもらえる。このことが私の中で自信につながっています。

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Q. 今後の目標

皆様の声を聞き、
笑顔を増やすお手伝いがしたい。

私はおそらく同期の中でも、一番多く部署を異動し、様々な業務を経験したと自負しています。はじめは、慣れない環境に早い部署異動で、あたふたすることもありましたが、舞子スノーリゾートの皆さんが私を支えてくださいました。様々な業務を経験したからことできる役割があると思うようになり、自信がつきました。
現在はプロモーション部に腰を据え、お客様をおもてなしする側から、お招きする側に立つことが多いです。お客様に舞子の魅力を伝える上で、これまでの業務経験はとても活きており、視野も広がります。他部署との協力が必要な際は、多くの部署を経験した分、部署間のパイプラインになることができます。まだまだつたない所が多いですが、今後も精一杯お客様・スタッフの笑顔を増やせるように頑張ります。

3

Q. 就職活動中の学生へメッセージ

やる気に応えてくれる会社です。

私は自分で言うのも恥ずかしいですが、好奇心がとてもあります。やりたいと思ったら即行動に移すタイプです。いのしし年生まれということもあるのか、猪突猛進スタイルなのですが、後悔はあまりしないです。皆様もぜひ、その好奇心に一度正直になってみてはいかがでしょうか?あれがしたい、こんな感じの仕事がしてみたい。最初はざっくりでいいんだと思います。会社はその気持ちを聞き、やる気に応えてくれます。

鈴木さんの1日 ―日勤シフト―

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Comment

配属された当初から、フロント・料飲・索道(ロープウェイ・リフト)・パトロ ールなど様々な部署を経験させてもらいました。2019 年 9 月からはプロモーション部に所属しながらフロント・BBQ(料飲)・イベント・日帰りスキーセンターといった多くの部署の仕事に携わっています。

仲間を知る
Interview

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社長 × 社員

田中・鈴木

社長×新卒入社
対談

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シティホテル

安井・黒木・渋谷

ホテルエミシア東京立川
座談会

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リゾート

鈴木

2018年新卒総合職入社
舞子スノーリゾート

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フロント

野口

2017年新卒総合職入社
スマイルホテル博多駅前

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本社 × フロント

本間・青柳・清水

新卒総合職入社
座談会

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