hospitality partners group

RECRUITING SITE
RECRUITING SITE

仲間を知る

接客、マネジメント経験を
活かして働いています。

竹原

2017年中途入社
スマイルホテルプレミアム大阪本町
マネージャー

Profile

2004年

アパレル業界2社で勤務
2011年からは店長として勤務

2017年

ホスピタリティオペレーションズ入社
スマイルホテルプレミアム大阪本町にて勤務

2019年

マネージャーに昇格

Q. 入社の動機と実際働いてからの印象は?

A. 接客、マネジメント経験を
活かして働いています。

アパレル業界での販売スタッフとしての将来性に悩み、業界問わず、「人と人との関わりを直接感じることができる仕事」を軸に転職活動をしていました。ホテル業界は、今までの接客やマネジメント経験が活かせると考え、その中でも「おもてなしで人々を笑顔にします」という企業理念に共感できたホスピタリティオペレーションズに入社を決めました。

入社後は、自身の強みであるコミュニケーション能力を活かし、「チームワークの向上」に注力しました。新規オープンのホテルで、業界未経験のスタッフも多い中で、支配人やマネージャーとスタッフとのパイプ役として業務が円滑にまわるよう取り組んできました。

_D5S8437@2x

Q. ホテル、職場の雰囲気は?

A. 一人ひとりを尊重してくれる会社です。

支配人を含めた上司の方からは、未経験の業務については丁寧に指導いただきました。それ以外の、社会人としての知識や、これまでの経験を活かすことができる「接客の基本」や「チームマネジメント」といった業務では、私自身の判断に委ねていただき、その結果に対してフィードバックをしていただきました。

ホテル業界は未経験でしたが、段階的に様々な業務に携わらせていただき、ホテル業の楽しさと、大変さを経験させていただきました。個々人の能力にあわせて業務を任せてくれる会社だと思います。入社から2年でマネージャーに昇格することができ、「一人ひとりを見てくれているんだ」と感じています。

_D5S8362@2x

Q. 今後の目標は?

A. 40歳までに
支配人になることが目標です。

入社時に、「40歳までに支配人になる」という目標を設定していました。今まで二人の支配人のもとで働いてきましたが、どちらも違った良さがあり、支配人の在り方は様々なんだと感じています。自身の強みを活かし、スタッフが一丸となって働けるような「環境づくりを大切にする」支配人になりたいと思っています。

_D5S8490@2x

竹原さんの1日 − 日勤シフト −

_D5S8523@2x

Comment

マネージャーになる前と大きく業務が異なるわけではありませんが、フロントの責任者としてスタッフから「見られること」や「求められること」は増えたと感じています。マネージャーになったからこそ、基礎的な部分こそ注意して行動するよう心掛けています。

仲間を知る
Interview

_D5S8638@2x

フロント

邨上(ムラカミ)

2018年中途入社
スマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋

_D5S8427@2x

マネージャー

竹原

2017年中途入社
スマイルホテルプレミアム大阪本町

_D5S8088@2x

支配人

嶋脇

2011年中途入社
スマイルホテル長野

_D5S8036@2x

総支配人

打川

2016年中途入社
HOTEL THE KNOT YOKOHAMA

_D5S8526@2x

リーダー

松原

2009年中途入社
本社 運営部 運営支援チーム

PAGE TOP